Allgemeine
Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der KBG Europe GmbH, Poststraße 2–4, 53111 Bonn (nachfolgend „KBG Europe" oder „wir") und ihren Gästen oder Auftraggebern (nachfolgend „Sie" oder „der Gast" bzw. „der Auftraggeber") geschlossen werden.

(2) Diese AGB gliedern sich in drei Teile:

(3) Wir schließen Verträge sowohl mit Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch mit Unternehmen im Sinne des § 14 BGB. Soweit einzelne Regelungen dieser AGB ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, ist dies im jeweiligen Absatz ausdrücklich gekennzeichnet.

(4) Abweichenden Geschäftsbedingungen des Auftraggebers wird hiermit widersprochen. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

(1) Ihr Vertragspartner ist die KBG Europe GmbH, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Bonn unter HRB 24062, USt-IdNr. DE321980783, vertreten durch die Geschäftsführung Hyeyoung Chang und Peter Ryu.

(2) Sie erreichen uns für alle Anliegen im Zusammenhang mit einem Vertrag persönlich:

(3) Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer Information; im Streitfall ist die deutsche Fassung maßgeblich.

(1) Eine Tischreservierung können Sie online über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail vornehmen. Der Reservierungsvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Reservierung ausdrücklich bestätigen — bei Online-Reservierungen in der Regel unmittelbar per E-Mail, bei telefonischen Reservierungen mündlich im Gespräch.

(2) Für Reservierungen ab acht Personen behalten wir uns vor, eine gesonderte telefonische Rücksprache und ggf. eine Vorabvereinbarung zu Menü und Anzahl zu treffen.

(3) Die Reservierung sichert Ihnen den Tisch für einen zeitlichen Rahmen zu, der bei der Bestätigung mitgeteilt wird. Bei erheblicher Verspätung (mehr als 15 Minuten nach der reservierten Zeit) können wir den Tisch anderweitig vergeben, sofern Sie uns nicht rechtzeitig informieren.

(4) Für die reine Tischreservierung erheben wir bei Verbrauchern keine Anzahlung. Bei besonderen Anlässen (Gruppen ab zwölf Personen, feste Menüs, Feiertagsabende) können wir im Einzelfall eine Anzahlung oder ein festes Reservierungsentgelt vereinbaren; dies wird Ihnen bei der Buchung ausdrücklich mitgeteilt.

(1) Reservierungen ohne Anzahlung können Sie bis zwei Stunden vor dem reservierten Zeitpunkt kostenfrei stornieren. Eine Stornierung nach diesem Zeitpunkt sowie das Nichterscheinen (No-Show) sind für Sie ebenfalls kostenfrei, wenn keine besondere Vereinbarung getroffen wurde.

(2) Bei Reservierungen mit vereinbarter Anzahlung oder für Gruppen ab zwölf Personen gilt:

(3) Ihnen bleibt in jedem Fall der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduziert sich der zu zahlende Betrag entsprechend.

(4) Eine Stornierung ist per Telefon oder per E-Mail an die in § 2 genannten Kontaktdaten möglich. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei uns.

(1) Die Zahlung Ihrer Bewirtung erfolgt im Restaurant vor Ort. Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmittel: Barzahlung in Euro, EC-Karte (Girocard), sowie Kreditkarten der Anbieter Visa und Mastercard.

(2) Alle Preise auf unserer Speisekarte verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Speisen unterliegen dem ermäßigten Steuersatz von 7 %, Getränke und Serviceleistungen dem Regelsteuersatz von 19 %.

(3) Bei Gruppen ab zwölf Personen können wir vor Ort eine Sammelrechnung ausstellen oder auf ausdrücklichen Wunsch die Rechnung getrennt in bis zu drei Positionen aufteilen. Weitergehende Rechnungsteilung ist aus betrieblichen Gründen nicht möglich.

(1) Wir kennzeichnen in unserer Speisekarte die vierzehn gesetzlich definierten Hauptallergene gemäß Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV, Verordnung (EU) Nr. 1169/2011) sowie die Zusatzstoffe gemäß Zusatzstoff-Zulassungsverordnung.

(2) Auf ausdrückliche Nachfrage stellen wir Ihnen darüber hinaus gerne eine detaillierte Zutatenauskunft zu einzelnen Speisen zur Verfügung — bitte wenden Sie sich hierzu an unser Service-Personal vor Ort.

(3) Unsere Küche verarbeitet regelmäßig gluten-, laktose-, nusshaltige und weitere allergene Zutaten. Trotz sorgfältigster Arbeit können wir eine Kreuzkontamination in der Küche nicht vollständig ausschließen. Gäste mit schweren Allergien bitten wir, uns hierüber vor der Bestellung ausdrücklich zu informieren.

(4) Für nicht angezeigte Unverträglichkeiten oder Allergien und daraus resultierende Beeinträchtigungen können wir keine Haftung übernehmen.

(1) Wir üben in unserem Restaurant das Hausrecht aus. Wir behalten uns vor, Gäste, die den ordnungsgemäßen Betrieb, die Ruhe der übrigen Gäste oder die Würde unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erheblich stören, aus dem Restaurant zu weisen.

(2) Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist in unserem Restaurant nicht gestattet, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist. Ausnahmen (z. B. Geburtstagstorten) sind auf Anfrage möglich.

(1) Ihre Anfrage über unser Catering-Formular oder per E-Mail stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an uns, Ihnen ein Angebot zu unterbreiten.

(2) Nach Eingang Ihrer Anfrage übermitteln wir Ihnen — in der Regel innerhalb desselben Werktags — ein schriftliches Angebot mit Angabe von Format, Menüzusammenstellung, Personenzahl, Ort, Datum, Preis und den gesondert vereinbarten Nebenleistungen (Aufbau, Personal, Geschirr, Anfahrt).

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot innerhalb der darin angegebenen Frist — regelmäßig vierzehn Kalendertage — schriftlich (auch per E-Mail) annehmen. Bei kurzfristigen Anfragen kann eine verkürzte Annahmefrist vereinbart werden.

(4) Änderungen des Vertragsinhalts nach Vertragsschluss (Gästezahl, Menüzusammenstellung, Ort, Zeit) sind grundsätzlich möglich; wir bemühen uns um jede vertretbare Anpassung. Änderungen an der Gästezahl bitten wir spätestens sieben Kalendertage vor dem Anlass mitzuteilen. Spätere Änderungen können wir nur nach Möglichkeit berücksichtigen; hieraus resultierende Mehrkosten werden gesondert in Rechnung gestellt.

(1) Der genaue Umfang unserer Leistung ergibt sich aus dem individuell erstellten Angebot. Grundleistungen umfassen regelmäßig: die Zubereitung und Bereitstellung der vereinbarten Speisen und Getränke, den Transport an den vereinbarten Ort, Auf- und Abbau der Servierausstattung sowie die Servicebegleitung durch unser geschultes Personal während der vereinbarten Zeit.

(2) Nicht im Grundumfang enthalten und gegen gesonderte Berechnung möglich sind insbesondere: Mobiliar (Tische, Stühle, Zelte), Blumenschmuck, Musik- und Bühnentechnik, alkoholische Getränke jenseits des vereinbarten Umfangs, Sonderwünsche außerhalb der vereinbarten Menüzusammenstellung. Ausnahmen sind im Angebot ausdrücklich zu vermerken.

(3) Der Auftraggeber stellt sicher, dass am Veranstaltungsort die für die Durchführung erforderlichen Rahmenbedingungen gegeben sind: ausreichende Flächen, Stromanschluss, Wasseranschluss (soweit erforderlich), Zugang für unsere Fahrzeuge sowie eine sanitäre Grundversorgung für unser Personal. Fehlen diese Voraussetzungen, sind wir berechtigt, entstehende Mehraufwände in Rechnung zu stellen oder — im Extremfall — die Leistung ganz oder teilweise zu verweigern.

(4) Der Auftraggeber ist verantwortlich für alle behördlichen Genehmigungen, die für die Veranstaltung selbst erforderlich sind (Sperrzeit­verlängerungen, Sondernutzungen öffentlichen Grundes, GEMA-Meldungen etc.), sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro. Preise gegenüber Verbrauchern schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein; Preise gegenüber Unternehmern verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, die im Angebot gesondert ausgewiesen wird.

(2) Die Umsatzsteuer wird nach dem jeweiligen gesetzlichen Satz berechnet: Speisen zum Verzehr am Veranstaltungsort mit unserer Servicebegleitung unterliegen dem Regelsteuersatz (aktuell 19 %); reine Lieferung ohne Serviceleistungen kann dem ermäßigten Satz (aktuell 7 %) unterliegen. Die konkrete Zuordnung erfolgt im Angebot.

(3) Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, gelten die folgenden Zahlungsbedingungen:

(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Gegenüber Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz gemäß § 288 Abs. 1 BGB; gegenüber Unternehmern neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz gemäß § 288 Abs. 2 BGB. Wir behalten uns die Geltendmachung weitergehender Schäden vor.

(5) Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das im Angebot bzw. auf der Rechnung genannte Konto. Vor Ort können wir in Einzelfällen und nach Vorabvereinbarung auch Karten- oder Barzahlung akzeptieren.

(1) Eine Stornierung eines Catering-Auftrags bedarf der Schriftform (auch per E-Mail an die in § 2 genannten Kontaktdaten). Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungserklärung bei uns.

(2) Für die Stornierung durch den Auftraggeber gelten die folgenden Stornogebühren, die als pauschalierter Schadensersatz zu verstehen sind:

(3) Dem Auftraggeber bleibt in jedem Fall der Nachweis vorbehalten, dass uns tatsächlich kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduziert sich die Stornogebühr entsprechend. Umgekehrt bleibt uns die Geltendmachung eines konkret nachweisbaren, höheren Schadens vorbehalten.

(4) Höhere Gewalt. Können wir oder der Auftraggeber die Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (behördliche Anordnungen, Naturereignisse, Pandemieregelungen und vergleichbare, für keine Seite vorhersehbare oder abwendbare Ereignisse) nicht wie vereinbart durchführen, bemühen sich beide Seiten vorrangig um eine Verlegung des Anlasses. Ist eine Verlegung nicht möglich, entfällt die Zahlungspflicht für die noch nicht erbrachten Leistungen; bereits konkret angefallene Kosten (Rohwaren, gebuchte Fremdleistungen) sind auszugleichen.

(5) Stornierung durch uns. Wir behalten uns vor, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen — insbesondere bei unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Auftraggebers, bei Zahlungsverzug trotz Mahnung, oder wenn nach Vertragsschluss Umstände bekannt werden, die die ordnungsgemäße Durchführung erheblich gefährden. In diesem Fall stehen dem Auftraggeber keine Ansprüche gegen uns zu, soweit die Kündigung von ihm zu vertreten ist.

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Wir unterhalten für unseren Geschäftsbetrieb eine Betriebs­haftpflichtversicherung mit angemessenen Deckungssummen. Auf Anfrage weisen wir den bestehenden Versicherungsschutz gegenüber Auftraggebern gerne nach.

(5) Verantwortung des Auftraggebers. Für Schäden an gemieteten Servierausstattungen (Geschirr, Gläser, Besteck, Wärmetechnik), die während der Veranstaltung durch Gäste des Auftraggebers oder durch von diesem beigebrachte Dritte verursacht werden, haftet der Auftraggeber nach den gesetzlichen Vorschriften. Die konkrete Höhe pauschalierter Ersatzbeträge wird bei Vertragsschluss im Angebot geregelt.

(1) Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss und der Vertragsdurchführung erfolgt ausschließlich zu diesem Zweck und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung, die unter www.kbg-europe.de/datenschutz einsehbar ist.

(2) Erklärungen und Mitteilungen im Rahmen dieses Vertrags können jederzeit per E-Mail an die in § 2 genannten Adressen erfolgen. E-Mail-Kommunikation ist ausreichend, wo diese AGB die Schriftform vorsehen.

(3) Für Anfragen zu Ihrem Vertrag steht Ihnen unsere Geschäftsführung persönlich zur Verfügung. Unsere Kommunikation ist nicht automatisiert.

(1) Auf sämtliche Verträge zwischen der KBG Europe GmbH und dem Gast oder Auftraggeber findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Bonn, sofern der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Änderungen dieser AGB werden nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel selbst.

(4) Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

(5) Verbraucher können sich mit Beschwerden auch an die in § 9 unseres Impressums genannte Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wenden. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit und nicht verpflichtet.