Widerrufsbelehrung
Information für Verbraucher gemäß Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB.
Das Widerrufsrecht ist eines der wichtigsten Schutzrechte, das das europäische und deutsche Recht Verbrauchern gewährt. Deshalb informieren wir Sie hier offen und vollständig darüber, wann es für Verträge mit uns gilt und wann es aufgrund der Natur unserer Leistungen gesetzlich ausgeschlossen ist.
Auch dort, wo das Gesetz uns keine Widerrufspflicht auferlegt, halten wir eine faire Regelung zur Stornierung und Absage von Reservierungen und Aufträgen bereit. Diese ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§§ 4 und 11) im Einzelnen geregelt.
Verbraucherinnen und Verbraucher haben nach §§ 312g, 355 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz (etwa online oder telefonisch) geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen.
Verbraucher im Sinne dieser Belehrung ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei allen Vertragsarten. Der Gesetzgeber hat in § 312g Absatz 2 BGB eine Reihe von Ausnahmen vorgesehen — insbesondere für Verträge, deren Erfüllung mit dem sofortigen Verbrauch, mit Frischwaren oder mit einem verbindlich gebuchten Termin verbunden ist.
Für die Verträge, die Sie mit der KBG Europe GmbH schließen, ist das gesetzliche Widerrufsrecht in der Regel ausgeschlossen. Dies ergibt sich aus den folgenden Ausnahmen des § 312g Abs. 2 BGB:
Tischreservierung im Restaurant
Die Reservierung eines Tisches ist ein Vertrag über eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung, für die ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wird. Solche Verträge sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen.
Der Gesetzgeber schließt das Widerrufsrecht in diesen Fällen aus, weil ein für einen bestimmten Termin reservierter Tisch bei kurzfristiger Absage kaum noch anderweitig vergeben werden kann. Für die Stornierung Ihrer Tischreservierung gilt stattdessen die faire Regelung in § 4 unserer AGB.
Catering-Verträge
Catering-Verträge sind aus mehreren Gründen zugleich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen:
§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB — Die von uns zubereiteten Speisen sind frische, schnell verderbliche Waren. Für die Lieferung solcher Waren ist das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen.
§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB — Ein Catering-Auftrag ist regelmäßig auf einen bestimmten Anlass und Termin gebunden. Auch hierfür gilt der Ausschluss.
§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB — Soweit Speisen und Menüs nach Ihren persönlichen Wünschen individuell zusammengestellt werden, handelt es sich um nach Kundenspezifikation angefertigte Waren, für die das Widerrufsrecht ebenfalls nicht besteht.
Für die Absage eines Catering-Auftrags gilt die gestaffelte, faire Regelung in § 11 unserer AGB — die insbesondere bei rechtzeitiger Absage eine deutliche Reduzierung der Stornogebühr vorsieht und im Fall höherer Gewalt eine Verlegung des Anlasses ermöglicht.
Abonnement des KBG-Blogs
Das Abonnement unseres Blogs ist unentgeltlich. Ein gesetzliches Widerrufsrecht knüpft an entgeltliche Verträge an. Sie können sich jedoch jederzeit mit einem einzigen Klick am Ende jeder Zusendung wieder abmelden. Ihre Daten werden dann unverzüglich gelöscht — siehe unsere Datenschutzerklärung.
Auch wenn der Gesetzgeber uns kein Widerrufsrecht auferlegt, verstehen wir, dass ein Termin nicht immer eingehalten werden kann. Deshalb halten wir eine Regelung bereit, die den Grundgedanken des Verbraucherschutzes achtet:
Tischreservierung. Sie können ohne Angabe von Gründen kostenfrei bis zwei Stunden vor dem reservierten Zeitpunkt stornieren.
Catering. Wir bieten eine gestaffelte Stornoregelung, die je nach zeitlichem Abstand zum Anlass zwischen 10 % und 100 % des Auftragswerts liegt und eine Nachweismöglichkeit für tatsächlich geringere Kosten enthält (§ 11 AGB).
Höhere Gewalt. Können Sie oder wir den vereinbarten Termin aufgrund höherer Gewalt nicht wahrnehmen, bemühen wir uns vorrangig um eine Verlegung — nicht um eine Absage.
Persönliches Gespräch. Bei besonderen Situationen sprechen Sie bitte direkt mit unserer Geschäftsführung. Wir suchen für jeden Fall eine faire Lösung.
Alle diese Regelungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Detail nachzulesen.
Sollte im Einzelfall ausnahmsweise ein Widerrufsrecht bestehen — etwa bei Verträgen, die nicht unter die oben genannten Ausnahmen fallen — können Sie das folgende Musterformular verwenden. Dieses Formular müssen Sie nur ausfüllen und an uns zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen. Die Verwendung ist nicht verpflichtend; die formfreie Erklärung ist ebenfalls möglich.
An:
KBG Europe GmbH
Maximiliancenter, Poststraße 2–4
53111 Bonn
E-Mail: kontakt@kbg-europe.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung:
Bezeichnung der Leistung:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Das Musterformular entspricht Anlage 2 zu Art. 246a EGBGB und ist Ihnen aus Gründen der Vollständigkeit hier zur Verfügung gestellt.